为全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记考察宁夏重要讲话指示批示精神，有效搭建社会公众了解政府、理解政府、支持政府的互动平台，切实畅通关切回应、政民互动、意见征集的沟通渠道，现结合我局实际，制定本活动方案。

一、活动主题

沟通交流面对面  人社服务零距离

二、活动时间

2024年9月20日（星期五）上午8：30—12：00

三、活动地点

参观地点：石嘴山农村商业银行（朝阳信用社）、石嘴山市e+青年电子商务创业孵化园

座谈会地点：石嘴山市科技信息大厦7楼会议室

四、活动内容

（一）聚焦服务代表关注的养老保险、工伤保险、失业保险参保登记、缴费申报核定、待遇支付，社会保险关系转移接续、退休办理、待遇核算、档案管理等事项，通过实地观摩、现场交流等方式，让服务代表“沉浸式”体验社银合作服务，“零距离”了解石嘴山市社会保险经办工作。

（二）聚焦服务代表关心的高校毕业生、农民工、城镇失业人员、退伍军人等重点群体就业创业相关政策，通过实地观摩，与园区创业者面对面交流等方式，让服务代表深入了解创业过程、创业补贴政策、创业培训和创业贷款等服务活动内容。

（三）畅通沟通渠道，广泛听取服务代表的意见和建议，及时回应群众关切，做好答疑解惑和整改落实，进一步提升人社政务服务水平。

五、行程安排

8：30  石嘴山市科技信息大厦7楼会议室集合

8：45  前往石嘴山农村商业银行（朝阳信用社）（行使15分钟）

9：00  观摩石嘴山农村商业银行（朝阳信用社）社保服务专区，听取“社银合作”下沉社保经办服务事项开展情况（时间30分钟）

9：30  前往石嘴山市e+青年电子商务创业孵化园（行使5分钟）

9：35  观摩e+青年电子商务创业孵化园，听取创业园区运营情况。（时间30分钟）

10：05  前往石嘴山市科技信息大厦（行驶15分钟）

10：20  石嘴山市科技信息大厦7楼会议室召开座谈会,向代表介绍石嘴山市人社工作情况,听取意见建议。

六、报名方式

（一）电话报名（10人）。在石嘴山市工作、生活、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力，关心人力资源和社会保障事业发展的市民。

（二）主动邀请（10人）。邀请用人单位负责人、职工代表、退休人员、失业人员、工伤待遇享受人员参加。

有意参加活动者请于2024年9月13日前通过拨打电话或发送邮件方式报名。

报名电话：0952－2013075

电子邮箱：szssrsj＠163.com

七、工作要求

（一）高度重视，压实责任。“政府开放日”活动是推进权力运行公开透明，促进政府依法行政、高效履职的重要举措。局机关办公室要加强统筹，精心策划，制订详细实施方案，增强活动的针对性和实效性。局属各单位、各科室要高度重视，加强协作，抓好活动各项任务落实。

（二）倾听意见，做好答复。局属各单位、机关各科室要紧密配合，以优质的形象和服务迎接市民代表参观。对代表提出的意见建议，当面能够答复的及时给予答复，不能当面答复的，活动结束后要将答复结果反馈给各位代表，合力推动“政府开放日”活动取得实效。

（三）广泛宣传，做好反馈。活动当天邀请官方媒体全程报道活动开展情况，通过政务微信发布活动信息，营造良好氛围。局机关办公室要认真做好受邀代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，对照意见建议及时改进工作薄弱环节，提升服务水平。

石嘴山市人力资源和社会保障局

2024年9月6日